【以愛打開心扉】心衛文章
苗栗生命線協會在更生人生命中的角色與影響
在我準備結束一天的工作,準備離開協會時,一位瘦弱、面容清秀的男子推開門走了進來。我立即對他說:「您好,請問有何事我可以協助您?」他回答說:「我曾多次想要來這裡,但每次門都關著。今天剛好門開著,我想找人聊聊,可以嗎?」我親切地回答:「當然可以。」我們的協談老師1995雖然在協談室裡接聽電話,但我知道他一直在關注我和這位男子的交談。因為這位男子,他是曾經犯下重罪的更生人。他開始述說他的困境和期望:他希望開創新生活,但他無一技之長。他在少年觀護所到苗栗看守所,被關了30多年,出獄一年多,生活無定所。他嘗試尋找工作,但無人肯錄用他。他知道他有過去的前科,人們可能會對他感到恐懼,但他真心希望能重新開始生活。他感謝我願意聆聽他的困憂,他說:「我原本心情很鬱悶,沒有人可以談話,也沒有工作。如果我有工作,就不會有這麼多雜亂的思考,也能賺取糊口的錢。」他表示非常感謝我,說:「我真的很不好意思,我連吃飯的錢都沒有,但和您聊完之後,我心情變得舒暢多了。您願意幫我轉介到心理衛生中心,我真的非常感謝您。」
就在此時,志工們陸續進來準備開始幹部會議,看到我與個案在交談,接著一位資深的志工接手與他對話。聊天結束後,我們親切地送他離開了協會。
隔天,心理衛生中心的同仁來追蹤這位個案,對我們所提供的轉介單給予高度肯定,認為我們詳盡地描繪了個案的情況,讓他們接手後續的照護能更為準確與適切。這樣的經驗讓我感到無比的溫馨與成就感,見證了我們對於個案的接納與專業的轉介服務。即使他是一位犯過錯的更生人,我們仍尊重並相信他能夠改變,給予他最真誠的聆聽與支持。
在協會的每一天,我們都在致力於幫助需要被理解、被接納的人們。有時,他們可能面對了生活的困難,失去了自我價值的感覺,甚至失去了生活下去的希望。然而,我們的存在就是要讓他們知道,世界上永遠有人願意傾聽他們,理解他們,並陪伴他們走過生命的每一個階段。
這位男子的故事,對我來說,更是一個提醒。提醒我們不應忽視任何一位尋求幫助的人,無論他的過去是如何。我們的任務就是傾聽,理解,並提供最適切的幫助。就像我對這位男子所做的一樣,給他一個新的機會,一個改變的可能。而當我看到他離開的時候,那種從混亂與困擾中走向明亮與希望的眼神,我知道我們做到了。我們的工作,讓他看到了前方的希望,讓他相信自己擁有改變的力量。
這就是我們在苗栗生命線協會的使命,也是我們的榮譽。無論面對何種情況,我們都會全力以赴,持續的傾聽,陪伴,直到他們找到屬於自己的道路,走向光明的未來。
發表單位:社團法人苗栗縣生命線協會 行政中心
指導單位:苗栗縣政府毒品防制及心理衛生中心